Вакансии
 

Москва

Координатор по сервису

Код — ala-15518


Английская компания - производитель бытовой техники премиального сегмента - приглашает на работу Координатора по сервису.

 

Обязанности:

  • Контроль над исполнением гарантийных и постгарантийных ремонтов и их бесперебойного выполнения (в Excel и 1С)
  • Контроль выполнения ремонтов, замен и монтажей сушилок (прием, создание, контроль правильности выполнения, контроль сроков выполнения, контроль отправки запасных изделий, заказа изделий со склада, ведение заявок в 1С, разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций, прием и проверка отчетов по ремонтам и заменам сушилок, получение от клиента оценки)
  • Взаимодействие с региональными сервисными центрами (проверка и подтверждение отчетов по оказанным сервисным услугам)
  • Контроль заказов запчастей из Германии
  • Контроль над бюджетом отдела
  • Контроль над документооборотом отдела
  • Ведение переговоров с заказчиками, подрядчиками, субподрядчиками
  • Написание инструкций, скриптов, регламентов для партнеров и сотрудников
  • Взаимодействие с курьерскими службами
  • Обновление прайса, создание цен и номенклатуры с совместимостью
  • Проверка договоров, соглашений в рамках сервисного обслуживания
  • Рассылка коммерческих предложений
  • Тестирование новых процессов в 1С Предприятие
  • Ведение списка сервисных центров, рассылки опросов и информации их сотрудникам
  • Анализ, планирование и контроль оперативной работы по исполнению обязательств в рамках сервисных обязательств в рамках законодательства или контракта

 

Требования:

  • Опыт работы в сервисном бизнесе/ отделе сервиса
  • Знание программы 1С Предприятие
  • Высшее образование оконченное
  • Знание ПК (Microsoft Office, интернет)
  • Базовые знания английского языка
  • Аналитическое мышление
  • Умение самостоятельно принимать решения
  • Навык многозадачности
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность
  • Командный стиль работы

 

Условия:

  • Офис: ст. м. Спортивная, 2 мин. пешком от метро
  • График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
  • Заработная плата: полностью белый оклад (обсуждается в зависимости от опыта) + годовой бонус
  • Соц. пакет: ДМС, оплата питания (порядка 12 000 руб. gross/ мес.), корпоративная сотовая связь, страхование жизни
  • Возможность за счет компании изучать английский язык в офисе (после испытательного срока)
  • Оформление по ТК РФ в штат компании на бессрочной основе
  • Перспективы профессионального развития и карьерного роста в рамках стабильной международной компании.

 
Откликнуться на вакансию
Ваше имя:

E-mail:

Добавить комментарий
или текст резюме (не более 4КБ):

Добавить файл с резюме
(word, pdf или odf не более 100КБ):

Защита от спама:


Согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой компании