Юлия Балакина, Партнер, Директор по развитию CONSORT Group дала интервью журналу “Управление Персоналом“
Кадровое агентство предупредит клиента о том, если кандидат «немного уставший», но, конечно, заметит выгорание и даже не предложит заказчику такого кандидата.
Консорт и его консультанты замечают выгорание на собеседовании с кандидатом?
Несмотря на то, что ВОЗ официально признало выгорание на работе болезнью, вопрос все же достаточно сложный и спорный. Конечно, существуют ситуации, когда выгорание может потребовать помощи врача, и мы встречали такие случаи, но все же основное, на мой взгляд, это мотивация. Если человеку нужно кормить семью, он ощущает свою ответственность за близких, то даже утомление и усталость на работе вряд ли приведут его к серьезным клиническим последствиям. Если в человеке есть честолюбие и жизнелюбие, то выгорание минует его, он будет искать пути решения проблемы менять работу, сферу деятельности, пойдет учиться хоть в предпенсионном возрасте. Но это все случится, если он боец по жизни и жизнь ему интересна в принципе
Да, конечно, не заметить «выгоревшего» сотрудника сложно, но, скорее всего, мы не станем употреблять термин «выгорание», а отметим усталость, уныние, апатию, раздражительность. К сожалению, в таком состоянии этот человек не наш кандидат, и вряд ли он заинтересует наших клиентов.
Если перед вами уникальный и ценный специалист, но и явно «выгоревший» пошлете ли Вы его к заказчику предупредив о выгорании?
— Я для начала сама оценю масштаб проблемы. Я не буду ставить диагноз, но сообщить, что он усталый и разочарованный, я, конечно, должна. Хотя вряд ли кто из наших заказчиков захочет дальше его рассматривать – негативный человек не нужен ни в одной компании…
Топы умеют скрывать выгорание….Что делать с ними?
— Если умеет скрывать молодец. Если решает менять работу, поняв, что нынешняя его не мотивирует и приводит в уныние, молодец вдвойне. Еще раз вернусь к вопросу мотивации: если есть желание и необходимость продолжать строить карьеру, то и выгорания не наступит. Да, может быть утомление, усталость от конкретной работы и компании, но не от «работы» вообще. Человек разумный должен уметь управлять своей эмоциональной сферой. И, кстати, если проблема «выгорания» зашла очень далеко, то Человек разумный не постесняется и не побоится прибегнуть к помощи врачей или психологов, чтобы привести себя в порядок. Мы же не считаем зазорным посещать кардиолога или невролога? Врачи и существуют для оказания помощи в состоянии болезни или стресса.
К тому же, я не слишком поверю щенячьему энтузиазму 50-летнего финансового директора. Скорее, в этом возрасте и статусе я буду ожидать от профессионала мудрости, опытности и рассудительности.
Профессиональное утомление не единственная проблема, которая может настигнуть руководителя.
Ригидность мышления, нежелание меняться и принимать новое, отходить от шаблонов – вот не менее опасная вещь.
Заносчивость и пренебрежительное отношение к подчиненным также еще не красили ни одного руководителя. А работа в компании, где коррупция и «серые схемы» не считались чем-то зазорным, разве не деформируют личность сотрудника? И таких «болевых точек» немало, и задача нас, рекрутеров, находить для наших клиентов таких топов, которые за свою карьеру умудрились обойти все эти Сциллы и Харибды…-
Выгорали ли в Консорт сами консультанты и как Вы это замечали?
— Да, конечно, и это заметно окружающим. Признаков масса: первый, конечно, снижение результатов и отсутствие успехов. Человек перестает радоваться достижениям и расстраиваться от неудач. Апатия и безразличие, кто же этого не заметит. Иногда, сменив компанию или сферу деятельности, человек находил новый смысл и новый повод для активности, и мы этому радуемся. но иногда и новая работа быстро превращалась в рутину.
Как Вы не даете выгореть сами себе успешно работая 25 лет?
— На этот вопрос я могу ответить только о собственных ощущениях. Вопервых, работа единственный источник моего дохода, и, пренебрегая ею, я резко снижу уровень жизни, а этого я не могу допустить я люблю жизнь, люблю путешествия, новые платья, премьеры, запах новых книг, вкусную еду… Во-вторых, я умею радоваться, и каждый выполненный заказ или выигранный тендер приносят мне положительные эмоции. В-третьих, у меня, к счастью, не монотонная и не скучная работа по определению, почти каждый день я могу узнавать что-то новое, в моей деятельности задействованы интеллект и интуиция, поэтому уныние и скука не про меня.