Вот как описывает ситуацию у своих заказчиков возглавляющая наше подразделения Аутсорсинга Людмила Кузенкова.
97% компаний отнеслись к ситуации серьезно и выполняют свой гражданский долг по разработке мер, предотвращающих распространение вируса. ВСЕМ приходящим в офис измеряют температуру. Некоторые поручили это ресепшену, другие раздали в личное пользование термометры, некоторые заказывают услугу предоставления временного персонала, ответственного за измерение температуры (такую услугу мы, кстати, начали оказывать).
80% компаний по возможности перевело своих сотрудников (в том числе и тех, кто оказывает им услуги по аутсорсингу) на удаленную работу, снабдив сотрудников техникой и в средствами удаленной связи.
50% компаний при необходимости эпизодического посещения офиса оплачивают сотрудникам такси, даже тем, кто работает на аутсорсинге.
50% компаний рассматривают сценарий ухудшения эпидемиологической ситуации как вполне возможный и разрабатывают меры по полному переводу сотрудников на удаленную работу, приобретают технику и средства связи.
15% компаний заранее имели у себя сценарий действия в экстренных ситуациях и сейчас его реализуют.
5% компаний думают о том, как легитимно снизить затраты на оплату вынужденного простоя, если он вдруг случится.
Кстати, найм сотрудников на аусорсинг в такой ситуации более чем оправдан по целому ряду причин — эта более гибкая схема работы с персоналом помогает быстрее адаптироваться к найму/ прекращению найма как в слишком быстро меняющихся условиях, так и при упрощенной схеме подбора (без личных интервью). Немаловажно, что при «фризе» на оформление сотрудников в штат, можно использовать бюджеты конкретных подразделений на оказание услуг и воспользоваться схемой аутсорсинга персонала.
Также компании, которые еще не перешли на электронный документооборот срочно переходят на ЭДО, что само по себе хорошо.
Очень радует, что к работникам, оказывающим услуги аутсорсинга, в этой ситуации относятся так же, как своим, все 100% клиентов.
Не всех сотрудников возможно перевести на удаленную работу, и от того, насколько грамотно компания объяснит, почему работник должен ездить в офис, если другие работают из дома, зависит доверие и лояльность не только этих «незаменимых», но и всех других сотрудников.
Помимо объяснений в ключе различного функционала, можно информировать сотрудников о том, что делают компании для тех, кто все же должен присутствовать в офисе:
- Измерение температуры, обеспечение дезинфицирующими средствами и масками – самый простой, базовый и малозатратный способ.
- Нагрузка даже на офисных сотрудников падает, поэтому некоторые сокращают рабочий день, чтобы сотрудники не ездили в офис в час пик, устанавливают дежурства, чтобы сотрудники не посещали офис ежедневно.
- Фирмы закупают оборудование, чтобы даже ресепшн мог работать из дома, переходят на электронный документооборот, отложив обмен оригинальными документами на лучшие времена
- Для тех, кому время от времени необходимо появляться в офисе (маркетинг, бухгалтерия), оплачивают такси.
Если компании стараются что-то сделать для тех сотрудников, которые в отличие от коллег должны посещать офис, это очень хорошо сказывается на лояльности к компании всех сотрудников. Сознательность тех, кто нужен в офисе, при этом возрастает.